Versandrichtlinie
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Produkte an. Bitte beachten Sie, dass an das Logistikunternehmen keine weiteren Gebühren zu zahlen sind.
Nachdem Sie ein Produkt gekauft haben, senden wir die Bestelldaten innerhalb von 1–2 Minuten an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse und Identitätsangaben korrekt sind, um Fehler zu vermeiden.
Die Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden an Werktagen per E-Mail zugesandt. Vor dem Versand prüfen wir das Produkt sorgfältig auf Aussehen, Funktionsfähigkeit, Zubehör und Verpackung, um alles einwandfrei zu gewährleisten. Bitte haben Sie etwas Geduld – wir versenden umgehend. Vielen Dank!
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@yabrex.de.
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Bei falscher Adresse oder Zustellung an eine abweichende Anschrift kann eine Gebühr für Adressänderung in Höhe von 13,50 € anfallen.
Aufgrund von COVID-19 kann es zu leichten Verzögerungen bei der Zustellung kommen.
Alle Bestellungen werden normalerweise am selben Tag oder am nächsten Werktag nach Eingang der Zahlung versandt. In Stoßzeiten erfolgt der Versand innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang (feiertags- und ruhetagsfrei). Nach Versand dauert die Zustellung 2–5 Werktage.
14-tägiges Rückgaberecht
Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum unseres Wareneingangs an uns zurücksenden (Details siehe unten). Sie können einen Umtausch gegen einen anderen Artikel wählen, den Betrag auf Ihrem Konto für zukünftige Einkäufe gutschreiben lassen oder eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte beantragen.
Es fallen lediglich die Versandkosten sowie eine Wiederbeschaffungsgebühr von 15 % an. Die Bedingungen für die Rückerstattung lauten wie folgt.
Rücksendungen
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Bitte stellen Sie vor der Kontaktaufnahme sicher, dass Sie folgende Hinweise gelesen haben:
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Sämtliche Originalverpackungen, Polybeutel, Verpackungskartons und Etiketten müssen beigefügt sein.
Der Kunde trägt alle Versandkosten.
Wir übernehmen keine Verantwortung für das Paket, bis es in unserem Lager eingegangen ist. Daher empfehlen wir dringend, eine Versicherungsleistung für das Paket abzuschließen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten, bevor Sie es zurücksenden.
Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, während die Ware bereits unterwegs ist, tragen Sie sämtliche Versandkosten. Sobald das Paket versandt wurde, werden die Hin- und Rückversandkosten berechnet. Bei Stornierungen fällt ebenfalls eine Wiederbeschaffungsgebühr von 15 % an. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange das Produkt noch nicht versandt wurde. Bitte erkundigen Sie sich beim Kundenservice, ob die Ware bereits versandt wurde! Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 1–3 Werktagen.
